El jugador tiene problemas para retirar sus ganancias ya que el casino requiere documentos que no pertenecen al jugador. La denuncia fue rechazada porque el jugador no nos respondió.
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Cadoola Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.
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Importe: 700 €
Cadoola Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Cadoola Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Hola,
Me registré en Cadoola en marzo de 2020, allí gané 500 € que había pagado, esto también funcionó hasta ahora después de que tuve que enviar una foto de mi tarjeta bancaria. Así que ahora pagué 100 € el 17/08/2020 y lo convertí en 700 €. Estaba feliz por eso 🙂 pero Cadoola no quiere pagar ahora y me escribe un correo electrónico con la solicitud para enviar documentos desde una cuenta cuyos últimos números son absolutamente desconocidos para mí, este es el número de cuenta / Iban, código bancario / BIC así como el titular de la cuenta ... Después de varias charlas con clientes y llamadas telefónicas, establecí un plazo de hoy a las 2 p.m., de lo contrario, todo va al abogado porque 2 semanas es realmente mucho tiempo y ya he mencionado 4 veces que esto El número no pertenece a mi cuenta ... Realmente estoy más que decepcionado y esa fue definitivamente la última vez que pagaré con dinero en este sitio ...
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Público
Público
hace 4 años
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Estimado Christoph,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Antes de que avancemos en su caso, permítame hacerle algunas preguntas más. ¿Su cuenta fue verificada antes? ¿Le explicó el casino de dónde obtuvieron esos números de documento? Además, envíeme cualquier prueba o comunicación relevante con el casino con respecto al caso: sus documentos, los documentos que el casino requiere.
Atentamente,
Mella
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