El jugador de Alemania no recibió el bono que activó. El jugador perdió el depósito antes de que pudiéramos ayudar, por lo que perdió el derecho a esa oferta, y nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.
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Campeonbet Casino - El jugador no recibió un bono de depósito.
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Importe: 80 €
Campeonbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Campeonbet Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Me registré en campeonsbet Casino y deposité 50 euros para aprovechar el bono del 160%. Después de eso, no me acreditaron con el bono del 160%. El chat en vivo en el sitio web no funciona y mis correos electrónicos de soporte han sido ignorados.
He estado esperando mi bono durante aproximadamente 2 semanas.
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Público
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hace 4 años
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Querido Roger,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Sería tan amable de indicar qué bonificación activó? ¿Fue el "bono del casino de Navidad"?
¿Podría confirmar que la cantidad depositada no se ha modificado?
Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino a través del chat en vivo? Lo probé y fueron rápidos y respondieron todas mis preguntas aleatorias de manera profesional. Solo necesita hacer clic en la campana en la parte inferior derecha del sitio web, y luego hacer clic en 2 burbujas de chat y completar la información básica:
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Hola Kristina,
era el bono del 160% del casino navideño.
Luego jugué los 50EUR después de que nadie me contactara después de días. 🙁
Lo probé a través del chat en vivo y envié al menos 3 correos electrónicos al soporte. Sin comentarios del casino.
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Público
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hace 4 años
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No es posible iniciar un chat:
https://campeonbet.com/de/help
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, al jugar con su depósito, perdió el derecho a reclamar esta oferta. Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer en esta situación. Podríamos intentar ayudar solo si la cantidad depositada permanece intacta, y nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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