Canada777 Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

Canada777 NO es lo que parece ser. El primer día que me registré allí, simplemente le pregunté al soporte de chat dónde estaba la licencia.

No me pudo decir.

Después de una breve discusión, me dijeron que alguien me contactaría.

Unos días después, alguien del administrador me envió una captura de pantalla y un enlace a una página que mostraba una licencia de algún lado. No es la típica licencia que ves en la mayoría de los sitios, esta era diferente.

Pero lo dejé pasar.

Además, al registrarse, se le otorgan 100 giros gratis. Pero solo puede elegir entre 8-9 juegos que yo llamo juegos 'Knockoff' porque en su mayoría son juegos populares de MicroGaming refritos, renombrados.

para nombrar unos pocos. Si ha jugado en línea en cualquier lugar, sabe qué juegos se replican después.

Pero en este sitio, se reservan específicamente como los juegos que se pueden usar con sus giros gratis. Y no solo los giros gratis de registro, sino cualquier otro giro que ganes en la 'Rueda de bonificación cada 2 horas'

Y luego, dentro de esos giros gratis, si tienes la suerte o la mala suerte de ganar alguno, hay una bonificación después de completar 20 giros.

Bueno, esa bonificación es una versión casera de la rueda de alguien, solo que hace esta acción que la gira hacia el otro lado justo antes de detenerse y siempre aterriza en 0. 0 giros extra, 0 ganancias, 0 créditos ganados, 0 en todos los ámbitos.

Ahora sé que esto sucede de vez en cuando, así que mantuve un registro de cada uno de los giros gratis ganados, entregados o depositados mientras estuve allí.

De los 175 giros que me dieron, gané la asombrosa cantidad de $1,75.

Y dudo que hubiera ganado incluso eso si no hubiera detenido los carretes. Y por 4 sesiones separadas de giros gratis x 15 giros por sesión, que gané en la rueda de bonificación de 2 horas, no gané ni un solo crédito. Ni una racha de 3, ni un solo icono especial, nada.

Además, si observa en la imagen a continuación, hay un libro de bonificación que muestra una bonificación de $ 1.35 (ganada) y una apuesta requerida de $ 94.35 (giro).

Simplemente haga clic en la imagen de arriba y la verá como Transacción #5. Quiero decir que todos sabemos que los requisitos de giro están bien... una mierda. Llano y simple. Apilan tanto las probabilidades en el favor de las casas en todo tipo de formas, pero esto es ridículo.

Eso significa que ese bono de $ 1.35 necesitaba que lo girara 70 veces.

Um, no sé ustedes, pero nunca he visto un requisito de giro de 70X.

Luego están sus preguntas frecuentes. Tienes que leerlo. no se ni que decir al respecto.....

Igual que el último, simplemente haga clic en él y se abrirá. El último me hace temblar la cabeza. Entonces pregunté. ¿Qué medidas tienen para garantizar la equidad en el juego? No me dieron respuesta. A cualquiera de mis preguntas. Solo respuestas básicas que esquivaron el punto principal o la consulta.

Los endosos en la parte inferior de su sitio parecen ser proveedores y/o sitios de aprobación de confianza de la industria. Parecen ser.

Tras una mirada más cercana, son sitios de revisión de afiliados, todos administrados y propiedad del mismo grupo que administra los sitios web de Canada777.

Por todas estas razones pedí que me devolvieran parte de mi dinero. Porque las políticas que mencionan en sus propios términos y condiciones fueron violadas por ellos desde la primera vez que me registré. Siempre fue/es/será injusto y no congruente con los estándares de la industria.

Estimado moneymonsta73,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítanme comenzar aclarando que, según nuestro equipo de datos y la revisión del casino que crearon, este casino, lamentablemente, opera sin una licencia oficial. Dichos casinos básicamente tienen manos libres para diseñar sus reglas y cómo tratan a sus clientes en caso de que algo suceda. Si el casino no tiene licencia, por lo general no se puede garantizar la imparcialidad de los juegos.

No obstante, con o sin licencia, todos los casinos pueden decidir qué reglas se aplicarán a los bonos, especialmente cuando se trata de juegos a los que puede jugar con el bono y los requisitos de apuesta.

A pesar de todo esto, me temo que si perdió sus depósitos voluntariamente durante el juego, no hay mucho que podamos hacer por usted y no creemos que tenga derecho a ningún reembolso. Solo puedo recomendar que siempre haga la mejor investigación posible sobre cada casino antes de crear una cuenta para evitar gastar el dinero que tanto le costó ganar en casinos que no son seguros.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Cristina

Guau. ¿Me estás tomando el pelo? Debería tener derecho a un reembolso porque sus juegos están amañados/falsificados/comprometidos, tú eliges. ELLOS rompieron sus propias reglas incluso antes de que yo llegara allí. ¿Cómo es posible que yo y todos los demás que han jugado allí no califiquen para obtener un reembolso?

Crypto solía ser así y el enfoque para dar a los proveedores sin licencia un pase gratis y si lo estafaban por su criptografía, no se podía hacer nada.

Pero ahora no es así. Con licencia o no, puede y califica para recuperar su criptografía.

Y luego, ¿qué pasa si el administrador me envió una captura de pantalla de una licencia antes de esta queja? eso cambiaria un poco las cosas?? Debería. Me dijeron que tenían licencia, me estás diciendo que no. Entonces, eso haría que mi reclamo fuera 100% válido, ¿no es así? Porque tengo un correo electrónico que contiene ese sedimento exacto.

Esta industria necesita una reorganización y una reestructuración serias. Cosas como esta, ni siquiera deberían permitirse. O obtienes una licencia o vas a comercializar tu chatarra en Malta.

Ya sé que tu respuesta no será lo que espero. Los vendedores, en el mercado de juegos en línea de hoy, no tienen que ser y rara vez son responsables de nada.

Y, ¿qué pasa con el giro de 70X en los $ 1.35 que gané? Supongo que eso está permitido. Y solo otra situación en la que el vendedor puede hacer lo que quiera. ¿Estafar a la gente con una sonrisa y me dices que no puedes hacer nada?

¿Qué hacen chicos?

Debido a esta queja, y mi última disputa a principios de este año, ustedes en ambas ocasiones se pusieron del lado del proveedor y estoy aquí para decirles a ustedes y al proceso roto que están equivocados. Si la confianza se usa como un medio para hacer que la gente cruce la puerta, solo para que un sitio web la rompa, ¿entonces qué?

Entonces, básicamente, los vendedores pueden manipular, mentir y engañar para obtener su dinero, pero como jugador, ¿no podemos hacer nada para recuperarlo?

Gracias por tu respuesta, moneymonsta73. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe con respecto a los juegos amañados. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP):

https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, envíemela junto con las pruebas que la respalden. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.

Gracias por su comprensión.

¿Leíste siquiera mi última respuesta? ¿Le pregunté qué hay sobre el requisito de giro 70X de los $ 1,34 que gané milagrosamente? Eso no es una especulación, eso es exactamente lo que exigieron, como se muestra en los documentos que envié inicialmente. ¡Lo muestra ahí mismo en el historial de bonos!

Y he recorrido este camino varias veces, gracias. No necesito leer nada. Tal vez deberías seguir tu propio consejo y leer TODAS las respuestas de la gente.

¿Y de qué estás hablando? Ha habido muchos expedientes de casos en los que más de una persona se presentó ante un regulador, expresó su preocupación por los juegos amañados y fue investigado. Muéstrame un caso en el que un jugador tuviera pruebas contundentes para respaldar sus afirmaciones de que el juego estaba amañado o era injusto. Enseñame una. Casi todas las quejas sobre juegos desleales se basan en la experiencia del usuario y en sesiones grabadas. No muestran pruebas contundentes. Las métricas que he mostrado serían suficientes para marcar y que un tercero eche un vistazo. Pero ustedes no, muchachos, no pueden ni hacen una mierda.

Por favor, comprenda que cada casino puede establecer las reglas de bonificación como desee y si usted no desea cumplirlas, simplemente puede excluirse de jugar con bonos. Además, somos un mediador externo y para proceder con un caso como este en el que un jugador afirma que el casino ha manipulado juegos, necesitamos pruebas a prueba de balas. Puede tratarse de un extenso historial de juegos que consta de miles de depósitos perdidos sin ninguna ganancia, u otra prueba de que el casino no utiliza un dominio oficial para juegos, ninguno de los cuales usted proporcionó. Lo siento, pero no podemos continuar con una investigación adicional sin pruebas sólidas que lo respalden, por lo tanto, me veo obligado a cerrar esta queja.

Si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede comunicarse con la autoridad de licencias que cree que tiene el casino o con proveedores de juegos específicos, ya que ambos tienen más opciones y herramientas para investigar problemas como este. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.