El jugador de Brasil estaba experimentando un problema con su cuenta en un casino en línea, ya que no podía ingresar su número de teléfono. Este problema les impedía completar su perfil y recibir bonificaciones. A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos y solicitar más detalles para ayudar a resolver el asunto, el jugador no respondió. Por lo tanto, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
No puedo ingresar mi número de teléfono en mi perfil, por lo tanto no puedo completar mi perfil y no recibo mis bonos.
Hola fariseu2024,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Candy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Cuál es exactamente el problema al ingresar el número de teléfono? ¿También estás intentando verificar algún otro documento? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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