PrincipalQuejasCaptain Cooks Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta.

Captain Cooks Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta.

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Captain Cooks Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 19/12/2022 | Caso cerrado : 02/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de EE. UU. ha perdido el acceso a su cuenta. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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El domingo por la mañana, el casino estaba en "mantenimiento". Ni siquiera puedo ingresar a mi cuenta ahora ... Recibo mensajes que dicen "no se puede conectar al servidor" "No se puede encontrar la dirección IP" Tengo dinero en mi cuenta y si el capitán ladrones está no me vas a dejar jugar quiero mi dinero bk

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Público
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hace 1 año
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Estimada señoritapriss0228,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar cuánto dinero hay en su cuenta? ¿Serías tan amable de publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que ves cuando intentas iniciar sesión?

¿Ha acumulado sus fondos con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola, misspriss0228:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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