El jugador de Alemania ha sido informado de que no tendrá derecho a ninguna oferta promocional adicional en el futuro. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Captain Spins Casino - El derecho del jugador a recibir bonificaciones ha sido revocado.
Traducción automática:
Importe: 100 €
Captain Spins Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
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Traducción
Me registré en uno de los casinos, obtuve 2x 100% de bonificación y luego recibí un correo electrónico que ya no tengo derecho a recibir bonificaciones de este o uno de los otros casinos. Sin más justificación.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Kim
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle su privilegio de recibir más bonos. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"El abuso promocional incluye, entre otros, cualquiera de los siguientes tipos de juego:
• incluye, entre otros, cualquiera de los siguientes tipos de juego:
• Trabajar en un sindicato con otros jugadores para abusar de promociones, engaños deliberados u otro comportamiento injusto;
• Depositar y retirar fondos poco después con la intención de abusar de la promoción. Por ejemplo, deposite fondos para recibir giros gratis, y luego apueste su depósito un poco más de 1 vez su valor de depósito, inicie un retiro para no infringir la cláusula 9.3 de los Términos del sitio web, y luego inicie sus giros gratis;
• Ya sea que seamos conocidos o desconocidos para nosotros, aprovechando cualquier error de software o sistema, laguna, falla, error o falla incluyendo, pero no limitado a, con respecto a cualquier juego; y
• Usar varias cuentas para reclamar una bonificación o una oferta de giros gratis más de una vez ".
No estoy afirmando que hayas abusado de tu privilegio en el pasado, solo sugiero que podría ser una posible razón. Si hay alguna información adicional que le gustaría compartir conmigo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Kim
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
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