PrincipalQuejasCashalot Casino - El jugador está solicitando un reembolso del depósito.

Cashalot Casino - El jugador está solicitando un reembolso del depósito.

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Importe: 100 €

Cashalot Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 23/01/2022 | Caso cerrado : 09/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La jugadora de Italia afirma que su dinero depositado desapareció sin jugar. Ella pide un reembolso del depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Tengo que presentar la queja porque el depósito con el que estaba jugando se ha ido.

El valor sin mis apuestas.

Pedí un reembolso y me dijeron que lo jugué.

Lo cual no es cierto porque de lo contrario hubiera continuado.

O el sitio está estafado o en cualquier caso no está seguro porque mi cantidad ha desaparecido sin que yo la retire.

Quiero un reembolso.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Mariagracia,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar cuánto dinero depositó y cuánto dinero desapareció de su cuenta?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Además, envíeme su historial de juego a partir del momento en que realizó este depósito.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimada Mariagracia,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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