El jugador de Terranova y Labrador está intentando retirar aproximadamente $11,000 y está experimentando demoras a pesar del plazo de retiro indicado de 0 a 3 días. Han estado tratando de procesar el retiro durante varios días sin ninguna respuesta.
Los tiempos de retiro de efectivo indican que son de 0 a 3 días. Tengo aproximadamente $11 000 en efectivo para retirar. He estado tratando de retirar durante días y no he recibido respuesta.
Hola zacks7955,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Cashed Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Mella,
La cuenta está verificada desde la semana pasada.
Todo es dinero real, sin bonificaciones.
Hablé con el servicio de atención al cliente hoy, pero siguen diciéndome que se necesita más tiempo.
Hola zacks7955,
Como se indicó anteriormente, siempre recomendamos esperar 14 días para que se procese un pago una vez que se verifique su cuenta.
¿Puede aclararme cuándo exactamente finalizó el proceso de verificación?
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Mella
Al principio todo se hizo el día 21. He leído otras críticas. Dudo mucho que me den ese dinero.
Hola zacks7955,
Dado que recomendamos esperar al menos 14 días para cualquier tipo de retiro y este tiempo ya ha pasado, ¿podría informarnos si ha habido alguna actualización?
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Mella
Gracias a zacks7955 por la actualización. Ahora le enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quienes le estarán atendiendo a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola,
Gracias a zacks7955 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle a Cashed Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber cuál es el problema con el retiro y qué podemos hacer para ayudar al jugador a recibir sus ganancias.
¡Gracias!
Estimado zacks7955,
¡Esperamos que este correo electrónico le resulte útil!
Al verificar su cuenta, podemos ver que ambas solicitudes de retiro del 24 y 25 de octubre de 2024 se procesaron de nuestra parte el 31 de octubre de 2024.
Los fondos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta, sin embargo, esto está sujeto al método de pago utilizado y a los estándares de su banco.
Nos gustaría llamar su atención sobre los siguientes puntos de los Términos y Condiciones Generales, que usted aceptó al crear su cuenta en nuestro sitio web:
6.11 :- Todos los retiros se procesan de acuerdo con nuestros límites de retiro mensuales y teniendo en cuenta el estado VIP del cliente que solicita el retiro.
En su caso se aplican los siguientes límites:
(NIVEL 1) 750 CAD por transacción, cada 24 horas / 10.500 CAD al mes.
6.13 :- En cualquier momento, un cliente podrá tener un máximo de 3 (tres) retiros pendientes en la cuenta.
Después de verificar su cuenta también nos gustaría informarle que ha jugado su saldo restante.
Esperamos que esto ayude a aclarar el asunto.
¡Nuestro equipo le desea todo lo mejor para sus futuras actividades!
Los mejores deseos,
Equipo cobrado.
Muchas gracias por la actualización al representante de Cashed Casino .
Estimado zacks7955, ¿puede confirmar que recibió los fondos de fines de octubre y jugó el resto de su saldo? ¡Gracias de antemano!
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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