CashiMashi Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Cashimashi canceló y confiscó mi victoria porque "te han encontrado como parte de un grupo de cazadores de bonificación". No entiendo de qué grupo están hablando. Parece que acaban de encontrar la razón para no pagarme. De todos modos, me quitaron mi victoria y me gustaría recibirla

Querida Diana

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Me gustaría especialmente ver el mensaje, donde te acusaron de ser parte de ese grupo.

Además, ¿podría aclarar si sus ganancias fueron el resultado de jugar con algún bono? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Yest, he jugado con el bono de 120 EUR (depositado 200). Te reenviaré el correo electrónico ahora

Muchas gracias Diana por tu respuesta y correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola diana

Miré tu caso y entiendo el problema. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer. Me gustaría pedirle al equipo de Cashi Mashi Casino que responda a esta queja y proporcione cualquier evidencia que respalde sus reclamos. La evidencia se puede enviar aquí: (peter.m@casino.guru).

Nos gustaría pedirle al Casino Cashi Mashi que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará 'sin resolver', lo que puede afectar negativamente su calificación.

Hola Diana espero que estés bien 🙂

Por favor envíeme un correo electrónico con detalles a: oh@cashimashi.com

¡Revisaré su caso para ver qué sucedió!

Saludos cordiales

Oli

CashiMashi

Hola. Acabo de enviarte un correo electrónico

Diana, por favor mantenme actualizada.

Envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico sugerida el 26.07 pero nunca me respondieron

Hola Diana, acabo de responder a tu correo! He estado unos días sin internet en vacaciones!

Saludos cordiales

Oli

CashiMashi

Hola Diana, ¿ha habido alguna noticia?

Querida Diana

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, rechazamos esta queja porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.