Cashiopeia Casino - El jugador quiere que se cierre la cuenta.

No puedo acceder a este casino porque vivo en Ontario Recibo mensajes de texto y correos electrónicos que nunca han respondido a mi correo electrónico para cerrar mi cuenta para poder dejar de recibir mensajes de texto de ellos Solo quiero dejar de recibir mensajes de texto de ellos y cerrar mi cuenta

Hola Vicwalker,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cashiopeia Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Se comunicó con el casino para cerrar su cuenta y pedirles que le enviaran correos electrónicos adicionales? ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el casino y cuál fue su respuesta con respecto a su problema?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, estoy verificado hace mucho tiempo. Hablé por correo electrónico y me dijeron que tengo que contactarme con el chat en vivo para cerrar la cuenta a la que no puedo acceder debido a la región en la que vivo y sigo recibiendo mensajes de texto y correos electrónicos.

Ahora tengo el mismo problema con el casino spin shake del que nunca he oído hablar. Ni siquiera puedo contactarlos y pedirles que paren.

+48 números me envían mensajes de texto constantemente

Hola Vicwalker,

¿Puedes reenviar una captura de pantalla de los mensajes SMS para demostrar que provienen de Cashiopeia? ¿Se puso en contacto con el casino por su correo electrónico? En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru y, en caso contrario, comuníquese con ellos.

¿No puedes simplemente contactarlos y pedirles que por favor me eliminen realmente?

Su hermana casino luckland también me está enviando tantos mensajes de texto y no puedo contactarlos.

Todavía me están enviando mensajes de texto, ¿pueden dejar de hacerlo?

Hola Vicwalker,

Lamentablemente, los mensajes no parecen mensajes directos del casino, sino más bien de un proveedor externo. Podrían haber obtenido su número de algún lugar donde se registró y usarlo para publicidad promocional. Si el mensaje fuera del casino, contendría un enlace directo al casino (ese enlace parece un enlace relacionado con un afiliado). Intente bloquear el número directamente ya que básicamente no hay nada más que se pueda hacer ya que el casino no parece estar involucrado en esto.

Hay un enlace directo pero dice que no puedo acceder. El casino porque vivo en Ontario.

Hola Vicwalker,

Como se explicó anteriormente, no se puede probar que el mensaje provenga del casino, por lo tanto, no podemos contactarlos. Solo puedo recomendar bloquear el número en su teléfono para que no reciban ninguna llamada o SMS de ellos.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

Hola, Vicwalker:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.