PrincipalQuejasCashmio Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Cashmio Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

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Importe: 50 €

Cashmio Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/09/2020 | Caso cerrado : 27/09/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Alemania ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Deposité 50 € y no obtuve un bono. El servicio de atención al cliente no está disponible. El chat en vivo no está disponible y el correo electrónico no fue respondido.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Ahmad,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bono exacto ha intentado canjear? ¿Recibió algún mensaje o notificación cuando intentó activar el bono? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Ahmad,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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