El jugador del Reino Unido está esperando un reembolso del depósito. El jugador confirmó que el reembolso fue procesado y recibido.
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CashSpins Casino - El jugador ha pedido un reembolso de sus depósitos.
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Importe: 23 €
CashSpins Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
CashSpins Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Cerré la nueva cuenta que abrí y ahora me ignoran y no me devuelven el depósito
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hace 2 años
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Querida Donna,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar y describir lo que sucedió con más detalle?
¿Podría aclarar por qué el casino debería reembolsar su depósito?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Decidí que no quería continuar con la cuenta y la cerré, solicité un reembolso del depósito que hice. Después de varios correos electrónicos, todavía no obtuve respuesta.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Doña. ¿Entiendo correctamente que usted mismo cerró su cuenta y ya no tiene acceso a ella? ¿Podría confirmar que solo tiene su depósito en la cuenta y que permaneció intacto (no hizo ninguna apuesta con él)?
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hace 2 años
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Lo cerré a través del chat en vivo y el agente me dijo que tenía que enviarles un correo electrónico para que me devolvieran los fondos depositados.
No jugué nada con ellos...
Recibí un correo electrónico que decía que emitieron mi depósito y que demorará de 1 a 16 días, lo que creo que es extremadamente largo.
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Público
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hace 2 años
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Recibí el pago en mi cuenta bancaria hoy.
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Doña. Como el reembolso se ha recibido con éxito, ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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