Hola, deposité 25€ a través de Paysafecard el 06/03/2024 a las 18:45, pero nunca me han acreditado el importe en mi cuenta. Luego me comuniqué con el servicio de asistencia y me dijeron que tendría que esperar hasta 72 horas. Sin embargo, no entiendo esto porque recibí las transacciones de Paysafe y se confirmó que se realizó el pago. Mi cuenta está verificada.
Nunca antes había experimentado tales problemas.
¿Puedes ayudarme?
Hello, I deposited 25€ via Paysafecard on 03/06/2024 at 18:45, but I have never been credited the amount to my account. I then contacted support who told me I would have to wait up to 72 hours. However, I do not understand this as I have received the transactions from Paysafe, and it has been confirmed that the payment has been made. My account is verified.
I have never experienced such problems before.
Can you please assist me?
Hallo ich habe am 06.03.2024 um 18:45 per Paysafecard 25€ eingezahlt die ich aber nie am Konto gutgeschrieben habe.habe daraufhin den Support angeschrieben der meinte ich müsste bis zu 72h warten, was ich aber nicht nachvollziehen kann da ich die Transaktionen von Paysafe bekommen habe und bestätigt wurde das bezahlt worden ist. Mein Konto ist verifiziert.
Ich hatte derartige Probleme noch nie.
Können sie mir weiter helfen ?
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