Las ganancias del jugador fueron anuladas por violar los términos de la bonificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Así que me enviaron este correo electrónico hoy por 20 FS en el nuevo juego que acaba de salir y lo conseguí por $ 756 después de que los giros terminaron con cas impresionante porque esa fue la cereza en la parte superior para el retiro garantizado. Jugar tomó 30 minutos. Fui a cobrar y me anularon por 0.03 centavos si era que era uBtc de un bono anterior. No hay una tragamonedas que te permita girar por 1/2 centavo. Lo entendería si tengo 25 centavos o $1. Siento que fue más que injusto negar mi retiro ya que no hay una máquina tragamonedas en el casino que puedas girar por un centavo, no hay forma de que pueda deshacerme de eso. Créeme, lo intento jajaja. No estoy seguro de cómo manejar esta situación y agradecería algunas ideas o cómo necesitaría hablar. Juego por rollo y hago depósitos. Gracias por tomarse el tiempo de leer mi problema y espero poder hablar pronto, ya que esto sucedió hace 45 minutos y aún está fresco. Es posible que pueda solucionarlo.
Hola christiannielsen2188,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casino Adrenaline. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Entiendo correctamente que sus ganancias fueron anuladas porque tenía un bono anterior activo? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella