El jugador de EE. UU. ha sido bloqueado. El casino afirma que abrió varias cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino Extreme - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 1.982 $
Casino Extreme
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Casino Extreme has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Sí, me dieron la oportunidad de tener 20 giros gratis en Cash advance 3 y volví a ganar mucho más de la montaña ahora están tratando de decir que tengo varias cuentas, lo cual es una mentira que no tengo varias cuentas y fui de uno de sus giros gratis y creo que solo están tratando de pagarme de nuevo como el otro Casino
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Público
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hace 2 años
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Estimado Kyle871987,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones y encontré esto:
„Solo se le permite una cuenta de usuario. Si tiene más de una cuenta, se anularán todas las ganancias. Si abre más de una Cuenta de usuario, el Casino puede cerrar todas las cuentas y cualquier bono y ganancia puede anularse."
¿Hay alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado Kyle871987,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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