Casino Fantastik - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Estoy tratando ahora durante 6 semanas de retirar mi retiro de € 1000,00 después de una loca apuesta de 17,000,00, pero debido a algunos éxitos realmente grandes, posiblemente fue una apuesta.

La gente de soporte nunca responderá su pregunta, ni por chat, correo o teléfono. Por teléfono tienes que prepararte para una llamada telefónica realmente difícil. El empleado de apoyo está gritando, insultándome como un puto idiota, idiota. Que soy un jugador sin cerebro funcional, etc.

Pero los pagos nunca llegarán

Querido Henk,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Debo admitir que ha pasado mucho tiempo desde que solicitó su retiro. Por lo general, tarda unos días en procesarse. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

¿Tiene alguna grabación de sus llamadas telefónicas que pueda enviarme? Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola Henk,

Gracias por su correo electrónico. ¿Sería tan amable de contestar las preguntas de mi mensaje anterior? Esta información es importante para que podamos continuar con la investigación.

Querida Kristina,

Después de las quejas en el casino Fantastik, y de decirles que iniciaré una investigación, recibí un correo electrónico que decía que el retiro estaba en camino a mi banco.

Les agradezco el apoyo.

Casino Fantastik es un casino en el que nunca volveré a jugar, también los casinos que están trabajando bajo el mismo paraguas.

Los mejores casinos: bob casino, días de suerte, estos pagan en 24 horas después de realizar el retiro.

Con un saludo a todos

Henk B *******

¡Suena como una gran noticia! Mantendré abierta esta queja hasta que reciba su retiro. Por favor mantenme actualizado.

Querido Henk,

¿Hay algo nuevo con respecto a este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Hola,

Hoy llegó mi retiro después de muchas discusiones en mi cuenta bancaria.

Dígale a los demás que no se registren en el casino Fantastik, ellos pagan todo con restricciones y retrasos.

Con saludos

Hendrik B *******

Hola Henk,

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Además, recomendaría compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más de nuestros visitantes.

Atentamente,

Kristina