Principal Quejas Casino Gods - El jugador tiene problemas técnicos.

Importe: 15 €

Casino Gods - El jugador tiene problemas técnicos.

Traducción automática
Casino Gods
7.1/10 Buena reputación
Enviada: 10/04/2021 | Resuelta : 19/04/2021
Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Hace 26 días - 19/04/2021 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

La jugadora de Austria no puede acceder a su cuenta. El jugador confirmó que el problema estaba resuelto.

Traducción automática
Público
Mostrar traducción al Español Mostrar original en Alemán Mostrar traducción al Inglés

Hoy me registré en este casino 10 04 2021, pagué 15 euros con una tarjeta de crédito, e incluso hoy no me dejas iniciar sesión (siempre mensaje con contraseña incorrecta aunque los datos sean correctos)

Traducción automática
Público
Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

Querida Viola,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Sería tan amable de publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error? ¿Consiguió jugar con sus fondos o permaneció intacto?

¿Ha intentado comunicarse directamente con el casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática
Público
Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

Querida Viola,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática
Público
Mostrar traducción al Español Mostrar original en Alemán Mostrar traducción al Inglés

Recibimos este correo electrónico de Viola:

"Gracias por los comentarios, todo está bien ahora"

Traducción automática
Público
Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

Gracias, Viola, por su correo electrónico y por informarnos, ahora cerraremos esta queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Traducción automática