Casino MGA - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

He utilizado este sitio en algunas ocasiones. Mi crédito no se muestra instantáneamente y me encontré depositando dos veces. Cuando no quise.

En mi depósito más reciente, nunca apareció en mi crédito y, tontamente, pensé que estaba jugando con los centavos que me sobraron de mis depósitos anteriores ... lamentablemente estaba jugando en un juego que no mostró mi crédito y pensé que estaba jugando centavos ... de hecho estaba jugando libras ...

Sé que esto parece ser mi culpa, pero cuando un sitio no muestra claridad cuando se realiza un depósito y no se muestra en su cuenta, un tonto como yo puede ser engañado fácilmente ... un sitio que debe evitarse.

Querido Stephen,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Stephen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.