La jugadora del Reino Unido ha finalizado los requisitos de apuesta, pero aún no puede retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Casino Napoli - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias del juego de bonificación.
Traducción automática:
Importe: 2.000 €
Casino Napoli
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Casino Napoli has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Ganó esto después de los requisitos de apuesta y no pagará
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Frances
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que ha completado con éxito el proceso KYC (verificación) en el pasado? Además, ¿podría reenviarme un enlace del bono que ha jugado? Muchas gracias por adelantado. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Frances
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
