El viernes 3 de mayo, después de realizar un retiro de 5000 €, decidí congelar mi cuenta durante 7 días para asegurar mis ganancias y evitar cualquier tentación de cancelar el retiro, que generalmente se procesa dentro de las 48 horas.
Hoy, cuando pregunté en el chat si mi retiro había sido procesado, me dijeron que mientras mi cuenta esté suspendida, no pueden procesar retiros. Entonces, necesito esperar hasta el final del período de congelación de mi cuenta y luego otros dos días para recibir el dinero.
Si hubiera aplicado un congelamiento de 30 días, habría tenido que esperar un mes entero para ver mi dinero.
Considero que esto es poco ético e ilegal.
On Friday, May 3, after making a withdrawal of €5000, I decided to put a 7-day freeze on my account to secure my winnings and prevent any temptations to cancel the withdrawal, which is usually processed within 48 hours.
Today, when I asked in chat whether my withdrawal had been processed, I was told that as long as my account is suspended, they cannot process withdrawals. So, I need to wait until the end of my account freeze period and then another two days to receive the money.
If I had applied a 30-day freeze, I would have had to wait an entire month to see my money.
I consider this unethical and illegal.
Venerdì 3 maggio dopo aver inserito un prelievo da 5000€ ho deciso di applicare un periodo di freeze di 7 giorni sul mio account in modo da preservare le mie vincite e non essere tentato di annullare il prelievo le cui tempistiche di pagamento sono al massimo 48 ore.
Oggi vado in chat e chiedo se il mio prelievo è stato pagato e mi viene risposto che finché l'account è sospeso non possono elaborare i prelievi e quindi devo attendere la fine del freeze period e poi altri due giorni per ricevere il denaro.
Se avessi applicato un freeze period di 30 giorni avrei dovuto attendere un mese per vedere i miei soldi.
Ritengo ciò poco etico e illegale.
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