La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. Eventualmente, el jugador recibió parte del pago en su billetera Bitcoin, pero el resto de su saldo ya no estaba visible en su cuenta del casino. El casino le dijo a la jugadora que solo tenía derecho a que se le pagara 10 veces el monto de su último depósito, y que el resto de las ganancias se perdería según los términos y condiciones. Consideramos que reglas como esta son injustas cuando se usan con respecto al juego con dinero real, de acuerdo con nuestro Código de juego justo. El casino no respondió a la queja, por lo que se cerró como "no resuelta".