PrincipalQuejasCasino Room - El jugador se queja de que no ganó nada.

Casino Room - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 850 €

Casino Room
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 16/05/2021 | Caso cerrado : 31/05/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Este casino en línea es una broma! Registrado hace 3 días, invirtió más de 700 € y no obtuvo absolutamente ningún beneficio. ¡La ganancia máxima fue de 76 € con un depósito superior a 700 €! Deposite 30 € en otro casino, juegue en la misma tragamonedas y tenga 800 € en la cuenta en 2 horas. En Casino Room lo mismo depositó, jugó en el mismo tragamonedas y no ganó nada, simplemente se lanzó. ¡No tiene absolutamente nada que ver con la suerte! Eso es manipulación y fraude a alto nivel. Aconsejaría a todos que se mantengan alejados de este casino. He estado jugando durante años y, como resultado, he ganado mucha experiencia. Creo que puedo juzgar muy bien qué casinos manipulan y cuáles juegan limpio. La sala del casino claramente está jugando injustamente y está arruinando tanto el RTP que no tienes ninguna posibilidad de un sentido de logro. ¡La licencia debe retirarse de este casino y el casino debe cerrarse!

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado FroleinWunder,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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