El jugador de Alemania solicitó un retiro 9 días antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
El 5 de julio de 2022 y el 6 de julio de 2022, se aprobaron 2 retiros de 300 € cada uno, pero hasta la fecha no se ha registrado ningún retiro en mi cuenta corriente. El chat de Casino Sieger siempre dice lo mismo que ha sido transferido y debes tener paciencia, pero creo que es mucho tiempo para este tiempo de transferencia. Me siento confundido y quisiera pedirles ayuda.
¿Crees que es realmente pagado?
Estimado m4d6p4tyvb,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
Impresionantes noticias, m4d6p4tyvb. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.