Casino SuperWins - La bonificación del jugador se ha activado automáticamente sin su consentimiento.

Son una estafa, cuando depositas dinero real y específicamente rechazas el bono heredero, aún envían un correo electrónico diciendo que se ha agregado el bono. ¡incluso si no juegas con el dinero del bono, te siguen vinculando con todas las restricciones y no puedes retirar tu dinero real hasta que hayas apostado miles de libras!

Querido Mohammad

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :

„Los jugadores recibirán automáticamente los bonos en el paquete de bienvenida en sus primeros tres depósitos en el casino. Todos los bonos relevantes para el paquete de bienvenida se emitirán automáticamente tras el depósito ".

"Los jugadores pueden cancelar una bonificación contactando con nuestro servicio de atención al cliente 24/7. Esto solo se puede hacer antes de realizar una apuesta. Los jugadores pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24/7 para detener las bonificaciones automáticas antes de depositar ".

Desearía poder ser de más ayuda, lamentablemente, si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web, no hay mucho que pueda hacer por usted en este asunto. Recomiendo encarecidamente leer todos los T&C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. ¿Podría informarme si se excluyó con éxito de futuras ofertas promocionales?

Gracias de antemano por su respuesta. Por favor, háganos saber si este consejo fue útil.

Atentamente,

Petronela

Querida Petronela

Gracias por su respuesta y esfuerzos para investigar este asunto, lo aprecio mucho.

¡Tenga en cuenta que la opción de obtener bonos se presenta cuando deposité efectivo por primera vez en el casino y me aseguré de no hacer clic en él y no optar por él! Una vez hecho esto, comencé a jugar sin pretensiones y luego recibí un correo electrónico que decía que se agregaron bonos a mi cuenta para mi sorpresa.

Sin embargo, me aseguré de no jugar con los bonos, solo en caso de que haya condiciones, y solo jugué juegos de dinero real, pero este casino es una entidad engañosa que atrapa su dinero real con bonos y exige requisitos de apuestas ridículos.

Sus términos y condiciones son un abuso escandaloso de los términos y condiciones, y están fundamentalmente encubiertos.

¡Supongo que ser un casino con sede en Rusia les permite ejecutar cualquier estafa que les plazca!

Me doy cuenta de que no puede hacer mucho más sobre este caso, y estoy disputando la transacción a través de mi banco para obtener un reembolso, pero de todos modos vuelvo a agradecerle por sus esfuerzos.

Saludos cordiales.

Querido Mohammad

Una vez más, lamento escuchar tu experiencia negativa. Como se ha comunicado con su banco con respecto a este problema, no intervendré.

Si desea compartir su experiencia y dar a conocer ampliamente su opinión, le recomiendo nuestro Foro https://casino.guru/forum .

Si bien ha expresado que no espera ninguna resolución, ¿me permite preguntarle si desea continuar con esta queja o si desea cerrarla? Gracias.

Querido Mohammad

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.