Al jugador de Reino Unido le gustaría cerrar su cuenta de casino después de una mala experiencia con el bono de recomendación de su amigo. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Casino Venetian - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.
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Importe: 30 €
Casino Venetian
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Querido Edward
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría aclarar si ya ha solicitado que se cierre su cuenta? Por favor envíe su solicitud a petronela.k@casino.guru . Entiendo que su confianza, así como la de George, se ha roto. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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He enviado treinta correos electrónicos y mensajes pidiendo que se cierre mi cuenta. El sistema de entrega de correo siempre los envía de regreso diciendo "no se pudo entregar el correo porque el destinatario no acepta"
Envió un montón de mensajes en el chat en vivo, pero sorpresa sorpresa, simplemente se ignoran.
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hace 4 años
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Querido Edward
¿Podría enviarme algunas de esas solicitudes? Aún no tengo nada.
Además, como he revisado ambas quejas, la suya y la de su amigo también, puedo ver de dónde se originó el problema. Como la dirección de correo electrónico de su amigo contiene su nombre, debe admitir que sería una de las posibles explicaciones de por qué el casino no le otorgó el "Bono de recomendación". A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.
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hace 4 años
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Querido Edward
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
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¿Puedes cerrar una queja por favor? Su resuelto. Gracias
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Edward por su confirmación, por favor no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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