El jugador del Reino Unido ha depositado dinero en su cuenta. Poco después, la cuenta del jugador fue suspendida sin más explicaciones. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Acabo de depositar 1000 libras en el casino veneciano. ii comencé a jugar y luego bloquearon mi cuenta. ii he enviado correos electrónicos y mensajes pero se están ignorando. El chat en vivo es una broma. He estado en la posición 1 durante más de 2 horas para preguntarles por qué han bloqueado mi cuenta. aagsun estoy siendo ignorado. Me puse en contacto con instscoind con quién tiene que hacer representaciones a través del casino veneciano y me dijeron que ya nos quedaba una billetera de bitcoins y que no había nada que pudieran hacer. Estoy furioso casino venetisn haría esto. aalli lo hizo fue comenzar a jugar sus tragamonedas. ¿Por qué harían eso y luego ignorar toda comunicación?
Querido George,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero antes de hacerlo, ¿podría enviar el recibo de su depósito? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Además, ¿podría indicar cuánto saldo tenía en el momento en que se suspendió su cuenta? Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido George,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.