PrincipalQuejasCasino Venetian - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Casino Venetian - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: £1.000

Casino Venetian
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 20/04/2020 | Caso cerrado : 06/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador del Reino Unido ha depositado dinero en su cuenta. Poco después, la cuenta del jugador fue suspendida sin más explicaciones. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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Acabo de depositar 1000 libras en el casino veneciano. ii comencé a jugar y luego bloquearon mi cuenta. ii he enviado correos electrónicos y mensajes pero se están ignorando. El chat en vivo es una broma. He estado en la posición 1 durante más de 2 horas para preguntarles por qué han bloqueado mi cuenta. aagsun estoy siendo ignorado. Me puse en contacto con instscoind con quién tiene que hacer representaciones a través del casino veneciano y me dijeron que ya nos quedaba una billetera de bitcoins y que no había nada que pudieran hacer. Estoy furioso casino venetisn haría esto. aalli lo hizo fue comenzar a jugar sus tragamonedas. ¿Por qué harían eso y luego ignorar toda comunicación?

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Público
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hace 4 años
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Querido George,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero antes de hacerlo, ¿podría enviar el recibo de su depósito? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Además, ¿podría indicar cuánto saldo tenía en el momento en que se suspendió su cuenta? Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querido George,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.


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