PrincipalQuejasCasino33 - Las ganancias del jugador han sido confiscadas y la cuenta bloqueada.

Casino33 - Las ganancias del jugador han sido confiscadas y la cuenta bloqueada.

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Importe: $65.000 ARS

Casino33
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 19/09/2023 | Caso cerrado : 17/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador argentino había ganado un premio y solicitó un retiro. El acceso del jugador al sitio web había sido restringido. Se le pidió al jugador que proporcionara información adicional y pruebas para ayudar a resolver el problema. A pesar de múltiples recordatorios y de un plazo ampliado, el jugador no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año

Hola yo había jugado con casino33.co estube haciendo transferencia y hoy x la tarde gane 1 premio le dije ala chica q me retire 65.mil y no me retiro pero no me respondio más me bloqueó y todo tengo fotos y el número del cbu q transferí y del premio ya no me dejó más entrar ala página quisiera 1 salucion ya q varias veces deposite y pensé q era confiado este casino en tanto no me da 1 respuesta lo escracho en las redes sociales y no quiero llegar a eso te dejo mi comunícate x mi Gmail si tenés alguna respuesta . ob*******@gmail.com

Editado por un administrador de Casino Guru
Público
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hace 1 año
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Estimado Luis7110,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Me gustaría llamar su atención sobre un problema similar reciente del jugador en otra denuncia https://es.casino.guru/casino33-las-ganancias-del-jugador-se-redujeron

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

¿Pudiste retirar dinero del casino en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, por favor reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás



Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola, Luis7110:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año

Hola si .si pueden contactarse conmigo x mi gmail.led mando el comprobante que envíe el dinero y y foto con lo que gane

Público
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hace 1 año
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Lamento cualquier malentendido pero ya estamos en contacto contigo a través de este hilo, Luis7110.

Envíe la información que desea enviar para que podamos revisarla y continuar con el caso. Envíe esta información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
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hace 1 año
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Hola, Luis7110:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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