Casino765 - El jugador no puede jugar ningún juego.

Después de que verificaron mi cuenta, deposité 20 € el 11 de agosto de 2020 y aún ahora no puedo jugar en ninguna tragamonedas por errores técnicos. Me responden que están trabajando en ese problema, pero estoy seguro de que es un casino fraudulento. Manténgase alejado y creo que es mejor mantenerse alejado de todos los casinos sin licencia en el Reino Unido. Si estás en Gamstop como yo, deja esta mierda. No juegues.

Comentarios adicionales del jugador:

"No puedo jugar en ninguna tragamonedas después de que verificaron mi cuenta y depositaron 20 €. Me dijeron que esperara porque estaban trabajando en eso. Dejé que mi compañero de piso abriera una cuenta y usando un bono sin depósito de 20fs, jugó perfectamente en cualquier tragamonedas . Les dije esto y solo me dijeron que enviara un correo electrónico al soporte, pero ya no me responden desde hace 3 días. Manténgase alejado del casino 765 es un casino totalmente fraudulento ".

Estimado Superbotta,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Por favor, ¿podría aclarar si este fue su primer depósito en este casino? ¿Tiene alguna evidencia que demuestre este problema, por ejemplo, una grabación de video?

¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino junto con otras pruebas a kristina.s@casino.guru ?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola. Ese no es mi primer depósito. Deposito y juego mucho tiempo. Es mi primer depósito después de que verificaron mi cuenta.

¿Podrías reenviarme mensajes del casino (o puedes publicar capturas de pantalla aquí)? Además, ¿podría describir sus problemas con la reproducción con más detalle o proporcionar alguna evidencia de ello, para que podamos entender / ver mejor lo que está pasando?

Superbotta, esta es nuestra última llamada. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione toda la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja. Gracias por entender.

Perdón por la tardanza. Resuelven mi problema pero no deposité más. No puedo creerlo al 100%. No puedo sentirme muy seguro en ese casino. Creo que es mejor mantenerse alejado de todos los casinos que no tengan licencia del Reino Unido cuando juegue desde el Reino Unido.

Superbotta, lo entiendo completamente, ya que eres del Reino Unido, te recomendaría que prefieras los casinos con licencia de UKGC para recibir un mejor servicio y protección del jugador.

Dado que su problema ha sido resuelto, ¿tengo su permiso para cerrar la queja?

Resolvieron mi problema pero cierro mi cuenta. No creo que sea seguro jugar allí. Esta es mi opinión. Gracias

Puede cerrar mi denuncia. Pero les aconsejé a todos que se mantuvieran alejados de este casino.

Gracias por tu confirmación, Superbotta. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.