El jugador tiene 270,000 monedas que debería poder convertir en dinero extra, pero no puede hacerlo. Se puso en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no ayudó. Este caso se resolvió con éxito.
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Casino777 BE - El jugador no puede convertir su saldo de monedas en dinero extra.
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Importe: ??
Casino777 BE
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
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8.8
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Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola, tengo 270000 monedas que puedo cambiar a dinero extra pero no funciona. Me puse en contacto con el soporte (responda después de 1 hora por correo electrónico) y primero respondió y quería una captura de pantalla. Después de enviarlo, no respondieron desde hace 5 días. En mi opinión, eso es pura provocación y provocan que sean clientes con bonos que no funcionan o no existen.
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Público
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hace 4 años
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Querido Yasin
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría saber si también intentaste contactar al casino a través del chat en vivo. ¿Le proporcionaron alguna información? El agente de soporte con el que hablé me dijo que están disponibles de 9 a.m. a 11 p.m. CET.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Hola, si siempre hice clic en el icono de chat en vivo, vino: El personal no está disponible, deje un correo electrónico.
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Público
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hace 4 años
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Hola yasin
Gracias por una rápida respuesta. Acabo de revisar el chat en vivo nuevamente y recibí el mismo mensaje que tú cuando usé el idioma alemán del sitio web. Intente cambiar al idioma inglés, los agentes de soporte están disponibles en este momento.
No dudes en avisarme si no funciona. Y me gustaría saber, si recibió alguna información útil, para que podamos continuar resolviendo esta queja en consecuencia.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Recibí una respuesta 5 días después de mi primera carta. Debo decirles nuevamente lo que sucede cuando presiono compras. Lo hice, pero desde aproximadamente 3 Tsgrn no ha habido respuesta de nuevo. Voy a probar el chat en inglés ahora. Y gracias por tu respuesta
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Público
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hace 4 años
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Hola yasin
¿Te respondió el chat en vivo del casino?
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Público
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hace 4 años
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Si tu tienes. Lo que vi en las monedas personales no fueron mis monedas, sino solo un ejemplo de cómo podría verse. Pensé que después de todos mis depósitos recuperaría algo. Solo obtuve el bono de bienvenida allí y después de eso no recibí un solo bono a pesar de muchos depósitos. Pedí un bono de vez en cuando en el chat y me dijeron que si continúo depositando y pregunto nuevamente pronto obtendré algo. Por supuesto, todo era solo una mentira, solo querían que siguiera pagando ... Sin embargo, ya no juego allí. Si compara 777.be con otros casinos, sabrá que estos operadores no honran exactamente la lealtad. El caso puede ser cerrado. Gracias
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