PrincipalQuejasCasinoBuck - No se ha acreditado el bono de depósito del jugador.

CasinoBuck - No se ha acreditado el bono de depósito del jugador.

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Importe: 20 €

CasinoBuck
Índice seguridad:Alto
Enviada: 13/08/2020 | Caso cerrado : 14/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de los Países Bajos no recibió el bono después de realizar un depósito.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

buena noches,


casinobuck anuncia con 100% + 50 giros gratis. Después de todo, sus solo 10 giros al día durante 5 días ... no es una buena bonificación en absoluto, pero nvm.


Hice un depósito después de verificar mi correo electrónico. Para esos 100% ... son solo 20 € euro + 20 € de bonificación, por lo que 40 € en total para jugar.


juego siempre me deslumbrar .. visto solo tengo una cantidad de 20 € .. no hay bono para ver. Entonces pensé, tal vez tenga que activar el bono o algo así ... pero lo descubriré más tarde, primero quiero jugar con estos 20 € ...


así que los 20 € se habían ido, golpea el chat (toma mucho tiempo) .. pero luego había un chico. Le explico lo que pasa y le pido el bono del 100%.


la respuesta: ya juegas, a veces el sitio web tiene problemas, ya no obtienes el bono. ¿Es una broma? Estoy en casinobuck para el bono ... de lo contrario no vine. ¿No es triste que tenga que pedir un bono después de su depósito?


Es normal que se agregue un bono directamente a tu cuenta o tienes que activarlo en tu perfil.


no importa ... esta persona llamada Max no me ayudaría. Sin discusión ... si solo fuera un buen tipo, me quedaría aquí y depositaría más. Ahora es solo un retardado.


si el gurú puede arreglar los 20 €, envíelo a las personas que lo necesiten. Hospital de cáncer o algo así.


Saludos cordiales,


Lennard

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado Lennard,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Desafortunadamente, dado que ya jugó su depósito, no hay mucho que podamos hacer. En casos como este, recomendaría contactar al casino antes de comenzar a jugar con sus fondos depositados.

Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario nos veremos obligados a rechazar esta queja.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Thnx.


Suficiente información.


nunca vuelva a jugar en casinobuck 🙂 .


gracias!

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Entiendo completamente tu decisión, Lennard. Gracias por ponerse en contacto con nosotros, cierro esta denuncia. Por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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