CasinoCasino - Autoexclusión fallida.

El 29/9/2018 solicité que se cerrara el acccout en todos los británicos

esto se hizo con éxito

Ahora, mirando sus términos y condiciones (ya que las leyes de juegos de azar y apuestas son algo que estoy estudiando) me he dado cuenta de que una vez que se solicitó el cierre de esta cuenta, las otras deberían haberse cerrado automáticamente.

Ninguna de las otras cuentas se cerró hasta que la solicité nuevamente en Etapas posteriores

Agregué una captura de pantalla de los términos y condiciones que establecen que una vez que se solicita el cierre de la cuenta en un sitio, también debe realizarse automáticamente en toda la marca.

También agregué una captura de pantalla de una conversación de uno de sus asesores que confirma que mi cuenta se autoexcluyó, la fecha en que comenzó y también confirmó que no debería haber podido jugar y depositar en ningún sitio de L y L Europe.

Aprecio tu ayuda.

Gracias

Querido bebé

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Antes de continuar con esta queja, me gustaría asegurarme de que haya elegido el casino correcto. Este casino es solo para jugadores japoneses. ¿Sería tan amable de aclarar de qué casino se trata esta queja? ¿Podrías publicar aquí el enlace?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

hola kristina

no, elegí el casino equivocado aquí

Ya abrí una queja sobre la correcta.

gracias

esto se puede cerrar

Gracias por su confirmación. Dado que esta queja se presentó sobre un casino incorrecto, nos vimos obligados a rechazarla.