El jugador de Canadá ha depositado dinero, pero el bono no se aplicó. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casinochan - El jugador se queja de no recibir un bono.
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Importe: Can$35
Casinochan
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Casinochan has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
Público
hace 5 años
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Esta es la segunda vez que no recibo el bono que enviaste a mi correo electrónico. Después del depósito recibí los 75 dólares que deposité, pero la bonificación del 50%, ¿dónde está? También sucedió con mis primeros huesos, obtuve los giros gratis pero no el dinero que dijiste que obtendría
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Público
Público
hace 5 años
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Querido Darick
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría responder algunas preguntas, para que pueda entender el caso por completo? ¿Cuánto fue tu primer depósito? ¿Qué moneda y método de pago usaste? ¿Podría enviarme enlaces para ambos bonos, que no le han sido otorgados?
Además, ¿trató este problema al casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a mi correo electrónico petronela.k@casino.guru. Traté de comprobar los T & C de bonificación, pero el sitio web del casino parece estar momentáneamente inactivo. ¿Puede iniciar sesión en su cuenta? Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 5 años
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Querido Darick
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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