PrincipalQuejasCasinochan - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Casinochan - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 1 €

Casinochan
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 21/08/2021 | Caso cerrado : 25/08/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Italia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Dado que no hubo fondos confiscados involucrados, rechazamos esta queja.

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Público
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hace 3 años
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Cuenta abierta y cerrada sin verificación de jugador

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Público
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hace 3 años
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Querido Nemokid,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.

¿Podría informarnos si el casino tiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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¡No registré fondos y luego cerraron mi cuenta sin usar su sitio!

Editado
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Público
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hace 3 años
Traducción

Si no hay fondos retenidos y se han pagado todas las ganancias, los casinos pueden cerrar las cuentas de los jugadores sin indicar el motivo exacto. En otras palabras, los establecimientos de juego no están obligados a aceptar un jugador.

Me temo que no hay nada más que podamos hacer por usted. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por entender.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Pequeño detalle: ¡es el casino el que aceptó al abajo firmante / jugador durante el registro y no al revés! ¿Primero me acepta y luego me echa sin motivo? ¿Es esta la lógica sólida y la justicia del casino? ¡¡¡Bien hecho!!!

Editado
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Público
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hace 3 años
Traducción

Estoy seguro de que a estas alturas ya comprende, después de presentar tantas quejas sobre el mismo problema, que no podemos ayudarlo. Si no hay fondos retenidos y se han pagado todas las ganancias, los casinos pueden cerrar las cuentas de los jugadores sin indicar el motivo exacto. En otras palabras, los establecimientos de juego no están obligados a aceptar un jugador.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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