El jugador de Estados Unidos perdió sus fondos de la cuenta mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CasinoEuro - El saldo activo del jugador ha desaparecido.
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Importe: 850 $
CasinoEuro
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
CasinoEuro has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estaba jugando un juego con un poco más de $ 900,00 y estaba apostando $ 2,50. Todavía tenía más de 850,00 cuando, de repente, mi cuenta se redujo a cero y apareció una notificación que decía que para hacer una apuesta tienes que hacer un depósito, dije "¿qué?" Tengo más de 850,00 pero cuando me desconecté y volví a mi cuenta todavía decía cero. Este casino es una trampa y una estafa, no juegues en este casino.
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Público
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hace 2 años
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Querido Christopher,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? ¿Podrías reenviar tu historial de juegos en formato Excel junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Confirme que no ha proporcionado acceso a su cuenta a nadie más.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Querido Christopher,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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