El jugador de Grecia ganó 12.065 euros tras realizar un depósito, pero tuvo problemas al intentar retirar sus ganancias. A pesar de haber realizado retiros exitosos en el pasado, el casino se negó a pagar esta vez y no recibió ningún dinero.
Buenas noches,
El viernes 18/10 hice un ingreso y el sábado ya había ganado 12.065 euros. Ayer intenté retirar dinero y, aunque en todas las ocasiones los retiros se completaban en apenas unos segundos, esta vez empezaron los problemas... Se negaron a pagarme y me siguieron mintiendo, lo que llevó a una situación en la que, incluso ahora, no he recibido ni un euro de vuelta.
Quiero presentar una queja porque creo que nunca recibiré mis ganancias. Por favor ayúdenme.
Estimada veniachristakopoulou,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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