El jugador de Alemania está cuestionando las opciones de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Un pago solo es posible a través de su moneda criptográfica
así que primero deposita algo de nuevo
esto huele a trampa
Estimado Rafael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.
No obstante, los casinos son libres de decidir qué opciones de depósito y retiro estarán disponibles. Lo siento, pero no veo nada injusto en eso.
No dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Gracias por entender.
Atentamente,
Cristina
Estimado Rafael,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.