El jugador del Reino Unido ha estado experimentando problemas técnicos con su retiro y un juego. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CasinoMarriott - El jugador no está satisfecho con la experiencia general.
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Importe: 1.000 €
CasinoMarriott
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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me ofreció los primeros 500 en bitcoin hace 3 meses que rechacé, ahora el retiro ni siquiera se muestra como pendiente y el segundo 500 se muestra como 'en espera', ambos solicitados en diciembre de 2020. fue de £ 45 y más FS por venir, diciendo error interno, comuníquese con el soporte. Todavía dice esto y el soporte no hace nada
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Público
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hace 2 años
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Querido Geoffrey,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Entiendo correctamente que después de cancelar los primeros 500 €, el dinero no ha sido acreditado en la cuenta de su jugador? Con respecto al retiro sin procesar, ¿podría confirmar que pasó la verificación?
Además, no estoy seguro de entender completamente el problema con el juego Panda. ¿Podría describirlo con más detalle? Posiblemente, algo como una captura de pantalla o una grabación de video podría ayudar.
Por último, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Querido Geoffrey,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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