El jugador de Australia critica las dificultades relacionadas con los cambios en los métodos de pago y los tiempos de procesamiento. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Casinonic - El jugador se queja de los métodos de pago.
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Importe: A$2.500
Casinonic
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Casinonic has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Desde que cambió de proveedor de pago, este casino ha ido cuesta abajo. En primer lugar, estaban cobrando extra por los depósitos y ahora han detenido los depósitos mediante tarjetas de débito. Con los retiros tardaría unos días y tendría mi retiro. Ahora tardan más de una semana y media, si no más. El sitio dice que el retiro a tarjetas de débito solo toma de 1 a 3 días, pero el sitio no le permitirá usar ese método solo mediante transferencias bancarias.
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Público
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hace 4 años
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Querida Steph,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.
Solo puedo recomendar compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.
¿Hay fondos retenidos por el casino? No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que podamos hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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No, el último de mis retiros finalmente se ha realizado. Gracias
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias, Steph, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja? Gracias de antemano por su respuesta.
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Público
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hace 4 años
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Mi denuncia sigue siendo relevante a mis ojos pero sí, puede cerrar el caso. Gracias
Editado
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Público
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hace 4 años
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Una vez que se haya resuelto la queja, la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Steph, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Como mencioné anteriormente, solo puedo recomendar compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores. Dado que el casino no tiene ninguno de sus fondos y ha recibido todas sus ganancias, consideramos que este problema está resuelto.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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