PrincipalQuejasCasinoTogether - Fondos de jugadores confiscados debido a supuestas prácticas de incumplimiento.

CasinoTogether - Fondos de jugadores confiscados debido a supuestas prácticas de incumplimiento.

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Puntos negros: 2.218

Importe: 4.078 €

CasinoTogether
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/06/2024 | No resuelta : 12/07/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Contra el juego justo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

CasinoTogether confiscó el saldo de su cuenta de la jugadora alemana de 4078 euros debido a supuestas prácticas de apuestas no conformes, aunque se procesó su retiro de 2015 euros. A pesar de que se les aseguró que no sospechaban del uso de bots, el casino citó violaciones de los términos y condiciones para justificar la confiscación del saldo. Intentamos mediar e invitamos al casino a discutir el tema, pero el casino insistió en manejar el asunto únicamente a través del regulador. En consecuencia, la denuncia quedó marcada como no resuelta.

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hace 6 meses
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