Las ganancias del jugador fueron anuladas ya que el casino afirma que es un cazador de bonos.
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Casinotoken.com - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: 86 €
Casinotoken.com
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Recibo oferta personalizada por correo electrónico con 10fs. Jugué giros y luego hice apuestas. Todo va bien hasta que hago la apuesta. ¡El dinero desapareció y el apoyo me dijo que soy un cazador de bonos! ¡No era un cazador de bonos cuando perdí mi depósito en el pasado! Tengo capturas de pantalla y transcripciones del chat.
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hace 2 años
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Hola kruczek620,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casinotoken.com. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo se registró en el casino y cuándo fue la última vez que depositó allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Mi cuenta no está verificada, registré mi cuenta hace mucho tiempo. Creo que 5 tal vez hace 6 años. No realizo la verificación hasta el momento porque no enviaré mis datos privados a estafas como casinotoken.com antes de realizar un retiro. Mi depósito se realizó hace 4 años e inicio sesión en este casino cuando recibo alguna oferta de ellos. Mire... No tendré ningún problema con ese casino si no me envían una "oferta personalizada". Pero envían ese bono como "oferta personalizada para mí y nadie más puede usarlo" y cuando gano algo de dinero me llaman cazador de bonos. Entonces, ¿para qué me envían tales estafas? ¿Para qué son esos correos electrónicos para que no pueda ganar? Si pierdo mi dinero en el pasado no hay problema para ellos, por lo que no deberían enviarme bonos para darme la oportunidad de recuperar mi dinero.
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hace 2 años
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¿Puede reenviar una de esas ofertas promocionales a nikolas.b@casino.guru? Además, ¿puede aclarar cuándo fue la última vez que depositó en el casino? ¿Cuántas de esas ofertas promocionales reclamaste desde tu último depósito?
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Comete un error con la dirección de correo electrónico, pero elimino el símbolo y reenvío el correo electrónico con la bonificación del token del casino. Hice un depósito hace 4 años y visito este casino principalmente cuando recibo alguna oferta de ellos como se dijo anteriormente. Pero lo primero es que no busco bonos. Me envían ofertas por email. Entonces, ¿los envían a decir que soy un cazador de bonificación cuando gano?
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hace 2 años
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Hola kruczek620,
Gracias por la corrección.
Tenga en cuenta que como no depositó durante un largo período de tiempo y solo reclamó los bonos, el casino podría considerarlo como un cazador de bonos.
La mayoría de los casinos tienen una regla como que tienes que tener un depósito en los últimos 30 días para poder ganar algo de un bono. Otros tienen una regla en la que limitan la cantidad máxima de bonos que puede reclamar después de depositar.
¿Puede indicar cuántos bonos ha reclamado hasta ahora y si intentó retirarse de alguno de ellos?
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hace 1 año
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Hola, kruczek620:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lo siento, estaba de viaje y no revisé el correo electrónico. Entiendo lo que dices, pero este casino me envió una "oferta personalizada" y ese es mi problema. Si me seleccionan para obtener esa oferta, deberían avergonzarse de decirme que soy un cazador de bonificaciones. No es una gran cantidad de efectivo, pero la forma en que amenazan a los clientes está más allá de mi imaginación. Cerraré mi cuenta allí y nunca volveré a abrir ese sitio.
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hace 1 año
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Estimado kruczek620,
La mayoría de estas ofertas no se filtran y solo se envían a los jugadores, por ejemplo, según el país. Sin embargo, todos los jugadores en el casino mientras se registran aceptan los términos del casino, por lo que deben saber si son elegibles para ello o no.
¿Hay algo en lo que podamos ayudarlo? Si no, cerraremos la queja.
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