El jugador de España denunció una actividad fraudulenta por parte del casino, que incluía el bloqueo del acceso al chat y llamadas no solicitadas de números desconocidos, lo que generó inquietudes sobre el robo de datos. El Equipo de Quejas intentó recabar más información, pero el jugador no respondió a las solicitudes de aclaración. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte del jugador.
Cuidado con este casino es una estafa, cuando quieres ablar con ellos te bloquean el chat asta me están llamando de número oculto están robando mis datos
Estimado mjcantalejo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casinova Online Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Dominica
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