El jugador del Reino Unido tuvo dificultades para verificar su cuenta. El equipo de quejas no pudo ayudarlo debido a que el jugador no respondió a la información requerida para realizar una investigación más exhaustiva. En consecuencia, la queja fue rechazada.
Problema para verificar la cuenta Inicia sesión con un teléfono móvil para verificación
Querida Millie21,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los hechos y necesitaré más información. ¿Podría explicarme más? ¿Proporcionó documentos pero no fueron aprobados? ¿O está experimentando problemas con la verificación del número de teléfono?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
