El jugador está luchando para retirar sus ganancias durante más de un mes, incluso si ya está verificado. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como "sin resolver".
Hola todos,
El 19 de junio gané 4000 euros después de 2 meses de perder dinero (aproximadamente 500 depositados en total) desde entonces he estado esperando mi dinero (30 días) ahora. Soy un miembro verificado ... Tal vez ya envié 10 correos electrónicos y varios chats en línea ... Recibo la misma respuesta cada vez que el departamento financiero tiene que verificar ... nunca lo verifican por usted. Responden directamente por correo electrónico, pero las respuestas no ayudan. Entré en su sitio y esto me preocupó porque veo que más personas se quejan.
No sé qué hacer ahora. También veo que no están respondiendo a otras quejas en este sitio.
4000 es mucho dinero y he estado esperando durante 30 días
y diferentes personas están respondiendo mis correos electrónicos (5 personas) con diferentes nombres ..
¿Pueden ayudarme a resolver este problema y obtener mi dinero?
cuando depositamos dinero también voy directamente de nuestra cuenta a su cuenta ... pero cuando ganamos tenemos que esperar mucho
Estimado Nasnas76,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más antes de que intentemos contactar con el casino. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su saldo se generó a partir de dinero real o de bonificación? ¿Qué método de pago usaste? ¿Intentó utilizar un método de pago diferente o solo tiene una solicitud de retiro pendiente? Además, envíe cualquier prueba o conversación adicional con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Este fue mi primer retiro. Se generó a partir del bono de depósito y aposté la cantidad total. El pago se realizó mediante transferencia bancaria y llevo esperando desde el 19 de junio. Este es mi primer y único wirhdrawl. El problema es que la respuesta que dan son siempre las mismas. No adicional
información, solo espera y listo. Pero, ¿cuánto tiempo tenemos que esperar? Puedo ver que no están respondiendo también a otras quejas en este sitio y eso me preocupó. Reenviaré todos los documentos
Estimado Nasnas76,
Es posible que el casino no nos responda, pero como puede ver, su calificación ya es casi cero en nuestro sitio. Sin embargo, gracias por sus respuestas, enviaré la queja a mi colega Martin, quien lo asistirá. Espero poder ayudarlo con su caso, le deseo la mejor suerte.
¡Hola Nasnas76!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a CasinoWin.bet a esta queja para que nos brinde una explicación de la situación de retiro.
Nos gustaría pedirle a CasinoWin.bet que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
¡¡¡Ya no responden a mis correos electrónicos !!!
También está diciendo que si no responden, tendrá una influencia negativa en su calificación.
solo que ya están en 0.0, ¡ya no les importa!
todavía pueden hacer lo que quieran y eso es injusto porque todavía ganan dinero
Estimado Nasnas76,
Este casino sigue sin responder y después de varios esfuerzos repetidos para contactarlos, parece que no se involucran con las quejas en nuestro sitio web. Sin la entrada del casino a la discusión, ni siquiera podemos comenzar a resolver esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que asegurará la calificación de este casino en las posiciones más bajas de nuestro espectro de calificaciones.
Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
entiendo completamente
es una pena que después de casi 2 meses no me paguen el dinero
al menos podrían haber devuelto mis depósitos que eran unos 500 euros
pero ahora se siente muy mal y todavía están en vivo con su casino
esto es un robo fraudulento y, lamentablemente, no hay nada que podamos hacer
gracias por intentar investigar esto