El jugador del Reino Unido se queja del retraso en la retirada. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".
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CasinoWin.bet - El jugador está pidiendo ayuda.
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Puntos negros: 131
Importe: £1.300
CasinoWin.bet
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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Semanas esperadas y todavía sin ganancias.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Terryann,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
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hace 2 años
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He estado con casinowin.bet durante mucho tiempo. He depositado, pensé que el juego había perdido un par de veces, luego gané. Solicité un retiro hace 3 semanas y me siguen diciendo lo mismo una y otra vez. Tenga paciencia. Chat en vivo. Di lo mismo y les envié un correo electrónico varias veces para que les dijeran que de 7 a 21 días hábiles todavía no ha pasado nada y todavía no hay dinero
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hace 2 años
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Gracias por arrojar más luz sobre este caso, Terryann. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Gracias de antemano.
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hace 2 años
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Hola, no he tenido un retiro antes, ya que pasé por todo esto con ellos, así que tuve que jugar mi dinero, pero esta vez es una gran ganancia. Sí, estoy en contacto con ellos, pero me siguen engañando con 7 a 21 negocios. días
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Público
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hace 2 años
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Estimado Terryann,
Desafortunadamente, hemos llegado al punto en que no podemos avanzar con esta queja porque este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción" y nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .
Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CasinoWin.bet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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