El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro hace diez días. Aún no se ha recibido. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no respondió dentro del tiempo establecido.
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CasinoWin.bet - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Puntos negros: 47
Importe: £250
CasinoWin.bet
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 3 años
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Hice un retiro el 11 de julio y está tardando tanto en tramitar el retiro, me dijeron que por lo general se tarda entre 7 y 21 días hábiles, lo cual es absurdo tomar tanto tiempo considerando que si quieres revertir el retiro lo harán. en un minuto. He verificado la cuenta y es una pequeña cantidad. He leído las críticas y son muy malas. Espero conseguir mi retiro
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hace 3 años
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Querido Gabriel,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado correctamente? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola Petronela, mi cuenta está completamente verificada, tengo una confirmación por correo electrónico de ellos. Mi witradraw está en estado de espera y cuando deposité tenía un bono, pero completé con éxito el proceso de apuesta.
No he recibido ninguna confirmación por correo electrónico cuando escribí, por lo que es muy extraño y poco profesional, y después de leer las reseñas en este sitio ... espero que lo solucione, gracias
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hace 3 años
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Muchas gracias, Gabriel, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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hace 3 años
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Hola Gabriel,
Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora en tu caso. Me gustaría pedirle a Casino.Win.bet que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
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hace 3 años
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Estimado CasinoWin.bet,
Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja se cerrará como no resuelta y puede afectar negativamente la calificación del casino.
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hace 3 años
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Querido Gabriel,
Desafortunadamente, como puede ver, el casino no nos respondió en absoluto. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. La queja ahora se cerrará como sin resolver. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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