CasinoWin.bet - El retiro del jugador se ha retrasado.

Jugué con un bono y seguí todas las reglas. Alcancé mi requisito de apuesta y cobré 1300 dólares. He estado esperando durante 34 días hasta ahora y ni una palabra del casino. Chat en vivo con todo tipo de excusas sobre por qué está tardando tanto Es obvio que este casino no tiene la intención de pagarme lo que me debe. Deben cerrarlo, ya que parece que son tan corruptos como puede serlo un casino.

Estimado senador 912,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Gracias por su correo electrónico, senator912. ¿Podría informarnos cuál es el estado actual de su retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado?

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que podamos vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar. Apreciamos mucho su cooperación en este asunto.

no hay respuesta, solo necesito saber si hay algo que puedas hacer o estoy perdiendo el tiempo.

¿Hay algo que se pueda hacer?

Siempre hacemos todo lo posible para ponernos en contacto con el casino, pero parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Independientemente de las muchas quejas sin resolver marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo, así que hágame saber cómo desea proceder.

Parece que esto va a ser una pérdida de tiempo, ¿hay otra plataforma que pueda usar para exponer este casino como el fraude y la corrupción que son?

Senador 912, estoy seguro de que comprende que no puedo promocionar los sitios web de nuestros competidores, especialmente en una plataforma pública como esta. ¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en nuestra ayuda? ¿Debo cerrar esta queja?

Está bien, tenía la impresión de que tenías influencia en los asuntos, supongo que estaba equivocado. Si no puedes hacer nada para ayudarme, dímelo y seguiré adelante.

Realmente nos gustaría ayudar, Senator912, pero sin la participación del casino, es imposible para nosotros continuar con las quejas. Dado que el casino se ha negado a cooperar con nosotros para resolver los problemas del jugador durante los últimos meses, no tenemos otra opción que cerrar este caso como no resuelto. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.