CasinoWin.bet - El retiro del jugador se ha retrasado.

En la página te dice que el tiempo que procesan un retiro es de 24 a 48 horas, he estado en contacto con ellos y me han dicho que ese es el tiempo que toma aceptar el proceso, actualmente han pasado 13 días y todavía dice esperando, me dijeron que me tomaría hasta una semana obtener mi retiro y cuando les envío un mensaje, me siguen diciendo que será más largo cada vez, verifiqué mi cuenta de inmediato cuando la abrí y nunca he jugado con cualquier dinero de bonificación o cualquier cosa

Querido Sintintin,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?

¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

esta fue la primera vez que me retiré del casino, nunca tuve que esperar tanto para obtener mis ganancias en ningún otro lugar, siguen diciéndome que mi solicitud aún no ha sido revisada, aunque me dijeron la primera vez que lo haría solo toma una semana

Muchas gracias Sintintin por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Sintintin,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casinowin.bet a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Hola Sintintin,

Es un placer conocerte, pero lamento saber que tarda tanto en recibir tus ganancias.

Me disculpo sinceramente por eso, sin embargo, donde la gente está trabajando, se pueden cometer errores y, lamentablemente, esto sucedió con su retiro.

Yo personalmente me encargué de la retirada y está aprobada por nuestra parte.

Por ahora, no puedo darle una fecha final en la que el dinero estará en su cuenta, pero hacemos todo lo posible para hacerlo lo más rápido posible.

Por favor acepte nuestras disculpas, y cuando haya recibido el dinero esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro casino.

CasinoWin,

Equipo de apoyo

Querido Sintintin,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

cambió para ser aceptado hace unos días y ayer o hoy cambió para completarse pero aún no hay dinero, así que hablé con ellos en el chat en vivo diciendo que se completó, respondieron diciendo que sería un par de días hábiles, y se puso bastante De mala educación cuando les pregunté cuántos días es decir, no me respondieron y me dijeron que tuviera paciencia, para que veamos si obtengo mi dinero. Te mantendré informado

¡Actualizar! Tengo mi dinero, ¡muchas gracias chicos por ayudar!

Querido Sintintin,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru