CasinoWin.bet - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hice una solicitud de retiro el 29/12/21 por £ 230 que, después de buscar varias veces y el mismo mensaje automático, me decía que no fuera paciente.

pago recibido. El 4/3/22 me dijeron que había surgido un problema, la única forma de obtener mi retiro era cancelarlo y cuando se acreditara nuevamente en mi cuenta para realizar una solicitud de retiro adicional que se pagaría rápidamente pero a partir del 6 /5/22 Todavía no he recibido el pago.

Querida Kim,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha superado con éxito la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

hola cristina

Fui atraído al sitio web por un bono atractivo, también tenían mi juego favorito para jugar WolfGold. Cuando gané, si recuerdo, fue solo con el dinero que había pagado. Volví al sitio y a la línea de ayuda a la que envié muchas solicitudes de ayuda, pero ahora no puedo ver mi historial. Tomé capturas de pantalla de las transacciones de mi sitio y copias de la correspondencia por correo electrónico que le reenviaré utilizando su dirección de correo electrónico.

Saludos cordiales

Kim B***

Querida Kim,

Desafortunadamente, hemos llegado al punto en que no podemos avanzar con esta queja porque este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción" y nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CasinoWin.bet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.