El jugador de los Países Bajos ha estado tratando de retirar sus ganancias durante un año. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CasinoWin.bet - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 350 €
CasinoWin.bet
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
2.0
CasinoWin.bet tiene un índice de seguridad 2. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Krijg me geld niet uitbetaald duurt nu bijna 1 jaar
Hola, Mark,
Tenga en cuenta que su solicitud de retiro fue rechazada y los fondos ahora están disponibles en el saldo de su cuenta.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones, el equipo de riesgo y fraude de CasinoWin.bet ocasionalmente realiza verificaciones automáticas y manuales en todas las transacciones.
Las transacciones identificadas como de alto riesgo pueden retenerse por un período de hasta 90 días. Si cree que su transacción se marcó por error, puede enviar un nuevo retiro.
Agradecemos su alojamiento por las molestias que esto haya podido ocasionar. Nos disculpamos por estos retrasos inesperados y nos gustaría agradecerle su comprensión.
Saludos,
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado/a mjparties78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha estado tratando de retirar sus ganancias durante un año? ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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