CasinoWin.bet - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hizo un retiro de 500 el 13 de diciembre de 2021 y no lo recibió. La misma excusa todo el tiempo. Se me dijo que fuera paciente. El departamento de finanzas se ocupa de eso, pero aún así no hay alegría.

Estimado James,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Nunca me han pedido el kyc

Nunca tuve ninguna comunicación de ellos. Creo que me han estafado, pero sigo iniciando sesión todas las semanas con la misma excusa que el departamento de finanzas lidia con eso y están muy ocupados con otros retiros de sus supuestos clientes. ¿Cómo pueden tener clientes cuando no los tienen? paga lo que has ganado

Jim g ***

Gracias por tu respuesta, Jaime. ¿Podría indicar cuál es el estado actual de su retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Dicen que está pendiente y depende del departamento de finanzas. Dicen que no pueden contactarlos directamente y traté de llamarlos por teléfono, pero el número en su sitio es una agencia de citas y no, no estaba usando una bonificación activa. AGENCIA DE CITAS. Creo que esto es una vergüenza.

Jim g ***

Estimado James,

Desafortunadamente, hemos llegado al punto en que no podemos seguir adelante con esta queja porque este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción" y nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CasinoWin.bet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.